Doprava a platba
Zákazník má na výběr z několika variant. Doručení na Vaši adresu přepravní službou České pošty / In Time, osobní odběr na pobočce v Praze a osobní odběr přes Zásilkovna.cz po celé České republice a na Slovensku.
Při objednávce nad 2500,-Kč je doprava ZDARMA (při platbě na DOBÍRKU, Vás můžeme kontaktovat, pro ověření platnosti objednávky).
Při zakoupení více produktů platíte pouze jedno poštovné, dané vahou a objemem balíku.
Doporučujeme NEJLEVNĚŠÍ DOPRAVU - DPD od 49,-Kč na více jak 14 000 výdejních míst a boxů. Doručení na adresu bydliště za 95,-Kč (menší zásilky) a za 149,-Kč (větší zásilky) doručení většinou do třetího dne od odeslání.
ZPŮSOB DORUČENÍ / CENA
PŘI PLATBĚ PŘEVODEM NA ÚČET: 2600407962 / 2010
OSOBNÍ ODBĚR – ZDARMA po předchozí domluvě na pobočce v Praze.
Z důvodu EET je nutné před převzetím zaplatit bankovním převodem. Po dohodě na adrese: Hornoměcholupská 693/144, Praha 109 00 - Tato adresa slouží pouze jako výdejní místo. Nemáme klasickou kamennou prodejnu.
DPD na 14 000 výdejních míst a boxů:
(menší zásilky) max. strana 100 cm
– do 3 kg - 49 Kč
– od 3 kg - 65 Kč
DPD na adresu:
– do 3 kg - 95 Kč
– od 3 kg - 149 Kč
ČESKÁ POŠTA – DOPORUČENÁ ZÁSILKA - 99,-Kč (balík do 2 kg včetně balících materiálů - max rozměr 1 strany 50 cm / součet stran do 90 cm)
ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO RUKY - 129,-Kč (balík do 5 kg - max rozměr 1 strany 50 cm - Velké Sochy a Etno Masky, nebo více kusů v objednávce)
ČESKÁ POŠTA - BALÍK DO RUKY - 179,-Kč (balík od 2 kg do 15 kg - max rozměr 1 strany 100cm - Velké Sochy a Etno Masky, nebo více kusů v objednávce)
ČESKÁ POŠTA - BALÍKOVNA - 69 Kč ( balík do 5 kg - max rozměr 70x50x50cm)
Doručení probíhá zpravidla do 24 hodin od odeslání zásilky. Tento typ dopravy je vhodný pro menší zásilky. V České republice je dostupných více než 700 výdejních míst, kde lze balíček vyzvednout. Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky, který obdržíte SMS zprávou, nebo emailem.
Není třeba předkládat doklad totožnosti, proto ji může vyzvednout i třetí osoba. Na všech specializovaných přepážkách Balíkovny můžete uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech. Pro vyzvednutí zásilek můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt Balíkovna. Stačí zvolit tlačítko „Zrychlený výdej balíků“ na vyvolávacím systému a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.
Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby.
Přepážka na poště, která je vizuálně odlišená od ostatních.
Balíček můžete neustále sledovat prostřednictvím služby Track & Trace na internetových stránkách České pošty.
ZÁSILKOVNA.CZ
– (menší zásilky) do 2 kg, max. strana 70 cm, max. součet stran do 120 cm - 90 Kč
– (větší zásilky, nebo více produktů v objednávce) do 10 kg, max. strana 120 cm, max. součet stran do 150 cm - 169 Kč
POUZE PŘI PLATBĚ HOTOVĚ / NA DOBÍRKU
DOBÍRKA je za 49 Kč a platí i pro nákupy nad 2 500 Kč.
Informace o stavu Vaší OBJEDNÁVKY chodí na mail automaticky. Podrobné informace je možno získat dvěma způsoby: Online na stránkách www.cpost.cz v sekci Sledování Zásilek (Track & Trace), kde je nutno zadat číslo zásilky, které Vám sdělíme. Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte bezplatnou telefonní linku 800 177 889 - je nutné znát číslo balíku, které Vám zašleme na vyžádání.
O průběhu zásilky (vyzvednutí-doručení) jste rovněž informováni dopravcem skrze SMS a mailem. (platí pouze u Balíku do Ruky a ZÁSILKOVNA.CZ)
Reklamace poštovních služeb:
Doporučujeme kontrolu zásilky ihned při jeho převzetí. Rozbalujte balík přímo na poště popř. před řidičem, který je povinen vyčkat na Vaše stvrzení, že je zásilka v pořádku. Reklamaci vyřizujte ihned na poště popř. s řidičem České Pošty. Rovněž je zapotřebí informovat nás skrze email info@pratelskedary.cz.
